AGB / conditions

Geltungsbereich

Für alle Verträge von Gretzmeier und Dickmann Gbr., im Folgenden chalasandals.de, mit Verbrauchern (§ 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit chala.de. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen am besten per Email unter info@chala.de von Mo - Fr von 10 - 18 Uhr. Unter der Telefonnummer +49 761 88795787 (bieten wir keinen Beratungsservice an).

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Es sei denn, Sie haben Kreditkartenzahlung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung (bei Abschluss der Bestellung) zustande. Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal oder sofortüberweisung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande. 

Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. 

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal oder Barzahlung bei Selbstabholung

Vorkasse - Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Nachnahme - Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme erheben wir keine zusätzliche Gebühr nur der Zusteller verlangt nochmal zusätzlich zwei Euro, insgesamt sind die Kosten also 5.90 Euro

Kreditkarte - Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paymill.

Paypal - Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Barzahlung bei Selbstabholung - Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Chala & Único, Böcklerstraße 11, 79110 Freiburg, Deutschland, zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo - Fr zwischen 10.00 -13.00 Uhr.

EigentumsvorbehaltTransportschäden

1. Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

2. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

3. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

4. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

Widerrufsbelehrung Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht - Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBG. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Chala - ein Unternehmen der Gretzmeier & Dickmann GbR

Böcklerstraße 11

79110 Freiburg

E-Mail: info [at] chala [dot] de 

http://www.chala.de/

Widerrufsfolgen - Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls von uns gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Erweitertes Rückgaberecht von chala – 28 Tage

1. Für alle Bestellungen im Online-Shop von Chala auf chalasandals.de gewährt Chala ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von 28 Tagen, hiervon ausgeschlossen sind Geschenkgutscheine und das individuell gerfertigte "Individual-Kit". Sie können sich demnach auch nach Ablauf der der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Der Fristbeginn ist am Tag des Warenerhalts. Zur Wahrung des erweiterten Rückgaberechts genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Für die Ausübung ihres Rückgaberechts ist jedoch Voraussetzung, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, getragen haben und die Ware vollständig und in der Originalverpackung zurückschicken. Für den Fall der Rücksendung stellen wir ihnen einen Retourenschein zur Verfügung.

2. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Vertragstextspeicherung - Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Vertragssprache - Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Besondere Bedingungen für Kurse und Workshops

1. VERTRAGSSCHLUSS

a) Die Kursangebote auf dieser Webseite stellen ein verbindliches Angebot durch uns dar.

b) Das Angebot kann durch dich als Kunde angenommen werden, indem du den Bestellvorgang auf unserer Webseite durchführst und mit "kostenpflichtig bestellen" abschließt. Hierdurch ist ein Vertrag zwischen uns und dir zustande gekommen.

c) Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhälst du durch uns eine Bestätigungs-E-Mail.

d) Die Zulassung zur Teilnahme an den Kursen ist nicht übertragbar und nur für die jeweilige gebuchte Veranstaltung gültig.

e) Das Mindestalter der Kursteilnehmer ist auf 16 Jahre festgesetzt. Für Minderjährige muss die Anmeldung von einem Erziehungsberechtigten durchgeführt werden.

2. TERMINZUSAGE

a) Die Terminzusage durch uns steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit entsprechender Kursleiter. Ein Anspruch auf einen bestimmten Kursleiter / eine bestimmte Kursleiterin besteht nicht. Für den Ausfall einer Kurseinheit werden von unserer Seite Ersatztermine angeboten. Sind Ersatztermine nicht möglich und / oder für den Kunden nicht zumutbar, verpflichten wir uns zur Rückvergütung der Kursgebühren.

b) Dasselbe gilt für den Fall, dass die Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen 3 Tage vor Kursbeginn nicht erreicht wurde und der Kurs somit nicht stattfinden konnte. Die Kursteilnehmer werden darüber benachrichtigt.

3. RELEVANTE ANGABEN

a) Alle relevanten Angaben zu den jeweiligen Kursen, wie beispielsweise Kurstermine, Programmumfang, Anzahl der Kurseinheiten, Mindestteilnehmerzahl, Dauer der Kurseinheiten findest du bei der jeweiligen Kursbeschreibung auf unserer Homepage.

b) Alle Angaben zu den Kursen sowie Kursterminen erfolgen ohne Gewähr. Druckfehler, Irrtümer oder kurzfristige Änderungen bleiben vorbehalten.

4. HAFTUNG 

Die Teilnahme an den Chala® Handwerkskursen erfolgt auf eigene Gefahr. 

a) Für Unfälle während der Veranstaltung und auf dem Weg zum oder von der Veranstaltung, sowie für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen aller Art, übernehmen wir gegenüber den Kursteilnehmern keinerlei Haftung. Das gleiche gilt für Unfälle, die von den Kursteilnehmern durch Nichtbeachtung des Arbeits-, Gesundheits- und Brandschutzes verursacht werden.

b) Alle Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich für den sachgemäßen und sicheren Umgang mit den Maschinen und Werkzeugen einweisen zu lassen. Sie sind weiterhin verpflichtet, die Bedienungs- und Sicherheitshinweise einzuhalten, die in den Kursen besprochen werden und die schriftlichen Hinweise an den Maschinen zu beachten. Es sind besonderen Gefahrenzonen ausgewiesen, auf die die Kursteilnehmer und ihr Verhalten abstimmen müssen. 

c) Die Nutzung sämtlicher Einrichtungen der Werkstatt so z. B. die Nutzung der Räume, der Maschinen und der Werkzeuge, erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kursleiter übernimmt keine Haftung bei Unfall, Diebstahl oder Sachschaden. Für die Lagerung von Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

d) Alle Kursteilnehmer sind verpflichtet, die gesamten Einrichtungen, alle Anlagen, insbesondere Maschinen und Werkzeuge, ordnungsgemäß zu behandeln und zweckgerichtet zu benutzen. Die Kursteilnehmer haften für alle durch ihr Verschulden verursachten Schäden. Schäden sind den Kursleitern unverzüglich zu melden.

5. KÜNDIGUNG/STORNIERUNG

a) Trittst du, ohne dass ein gesetzliches Rücktrittsrecht vorliegt oder ein Rücktrittsrecht vertraglich vereinbart wurde nach Vertragsschluss vom Vertrag zurück, kann Chala®  folgenden Gebühren beanspruchen:

• Ab Vertragsschluss bis 2 Wochen vor der ersten Kurseinheit ist ein Rücktritt kostenfrei möglich.
• Ab weniger als 2 Wochen vor der ersten Kurseinheit wird der volle Preis einbehalten. 

b) Kannst du am gebuchten Kurs nicht teilnehmen, sind die Kursgebühren trotzdem zu entrichten und es besteht kein Ersatzanspruch für den ausgefallenen Termin. Dies gilt auch wenn deine Verhinderung unverschuldet ist, wie beispielsweise bei Krankheit, oder aus beruflichen Gründen. Es sei denn, es findet sich ein/e Ersatzteilnehmer/in. Wenn der/die Teilnehmer/in nicht zum Kurs erscheint wird der volle Kursbeitrag ebenfalls fällig.

c) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Kündigungsgrundes für beide Parteien bleibt von obigen Regelungen unberührt.

6. SONSTIGES

a)Du gibst uns deine Zustimmung, dass wir dich zu Werbezwecke per Email kontaktieren dürfen. 

b)Während der Kurse werden wir Bild- und Video-Material anfertigen oder anfertigen lassen, um dieses zu Zwecken der Dokumentation und Werbung zu nutzen. Soweit du hierbei abgelichtet wurdest, achten wir darauf, dass deine Persönlichkeitsrechte bei der Nutzung des Bild- und Video-Materials nicht unzumutbar beeinträchtigt werden. Mit Buchung des Kursangebots stimmst du der Anfertigung und Nutzung des Bild- und Video-Materials wie oben beschrieben zu. Wenn du wünschst nicht abgelichtet zu werden bitten wir dich, uns dies vor der Veranstaltung ausdrücklich mitzuteilen. 

c)Mit der Anmeldung zu einem Kurs akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hinweis gemäß Batteriegesetz - Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben.

Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:

- Pb: Batterie enthält Blei

- Cd: Batterie enthält Cadmium

- Hg: Batterie enthält Quecksilber 

Lieferung & Gefahrenübergang

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und weltweit.

2. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt und bei Teillieferungen tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

3. Falls die vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, hat der Verkäufer eine angemessene Nachlieferfrist zu gewähren. Liefert der Verkäufer bis zum Ablauf der gesetzten Nachlieferfrist nicht, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

4. Eine vom Verkäufer nicht zu vertretende Störung im Geschäftsbetrieb des Verkäufers oder bei dessen Vorlieferanten, insbesondere Arbeitsaufstände und rechtmäßige Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt verlängern die Lieferzeit entsprechend.

5. Die Gefahr, trotz Verluste oder Beschädigung den Kaufpreis zahlen zu müssen, geht bei der Übergabe durch den Transportdienstleister auf den Käufer über.